REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KASIAGARDENLIFE.PL /SKLEP

Regulamin obowiązuje od 15.07.2024 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem kasiagarden.life/sklep, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, metody płatności, procedury reklamacyjne oraz inne ważne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących treści regulaminu, prosimy o kontakt za pomocą poniższych danych.

I. Stosowane definicje.

Sprzedawca/Usługodawca – Katarzyna Markiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą DEVKM Katarzyna Markiewicz, ul. Zielona 1A, 46-023 Osowiec, NIP 9910439312, REGON 523680240.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem kasiagardenlife.pl/sklep, w którym Klient może zamawiać i kupować ebooki.

Cena – wartość ebooka wyrażona w złotych polskich, zawierająca wszystkie podatki.

Dowód zakupu – faktura, paragon fiskalny lub inny dokument potwierdzający sprzedaż ebooka.

Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta Użytkownika w Sklepie.

Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – indywidualne konto Użytkownika w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy.

Newsletter – usługa umożliwiająca Klientowi otrzymywanie informacji o ofercie Sklepu drogą elektroniczną.

Operator płatności i kart płatniczych – PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży ebooka zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Ebook – treść cyfrowa dostępna w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zakupu ebooka.

II. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą, a jednocześnie Sprzedawcą w Sklepie jest Katarzyna Markiewicz prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą DEVKM Katarzyna Markiewicz, ul. Zielona 1A, 46-023 Osowiec, NIP 9910439312, REGON 523680240.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem e-maila: kasiagardenlife[at]gmail.com
  3. Sklep internetowy jest dostępny pod adresem https://kasiagardenlife.pl/sklep oraz na odpowiednich podstronach, zarządzany przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Klient może utrwalić jego treść w dogodny sposób.
  5. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
  6. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  7. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji Regulaminu.

III. Minimalne wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    3. aktywne konto e-mail.

IV. Proces Zawarcia Umowy Sprzedaży

  1. Proces Złożenia Zamówienia:
    1. Klient dodaje wybrany ebook do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję”.
    2. Klient wypełnia formularz zamówienia, podając:
      • Imię i nazwisko
      • Adres (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto)
      • Adres e-mail
      • Opcjonalnie: numer telefonu, nazwa oraz dane firmy (jeśli dotyczy)
    3. Klient wybiera jedną z dostępnych form płatności oferowanych w Sklepie.
    4. Klient akceptuje postanowienia Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
    5. Klient klika przycisk „Kupuję i płacę”, co oznacza wyrażenie zgody na zawarcie umowy sprzedaży oraz zobowiązanie do zapłaty za zamówiony ebook.
  2. Zgoda na Dostarczenie Przed Upływem Terminu Odstąpienia od Umowy:
    1. Aby pobrać ebooka natychmiast po zakupie, Klient musi zaznaczyć zgodę na dostarczenie ebooka przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
    2. Klient potwierdza, że rozumie, iż pobranie ebooka przed upływem tego terminu spowoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
    3. Zgoda ta jest wymagana i stanowi warunek konieczny do finalizacji zakupu.
  3. Podanie Danych do Zamówienia:
    1. Klient jest zobowiązany podać następujące dane w formularzu zamówienia:
      • Imię i nazwisko
      • Adres (kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto)
      • Adres e-mail
      • Opcjonalnie: numer telefonu, nazwa oraz dane firmy (jeśli dotyczy)
  4. Potwierdzenie Zamówienia:
    1. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.
    2. Wiadomość e-mail stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
    3. Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej wszystkie istotne elementy umowy sprzedaży.
  5. Modyfikacja Zamówienia: Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.
  6. Faktura VAT:
    1. Jeśli Klient chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do wskazania numeru identyfikacji podatkowej (NIP) w formularzu zamówienia.
    2. Faktura VAT zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail.
  7. Warunki Realizacji Zamówienia:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania zamówienia w przypadku:
      • Nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza zamówienia.
      • Braku wpłaty w terminie 5 dni od złożenia zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).
  8. Potwierdzenie Utraty Prawa do Odstąpienia: Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie udzielonej zgody na dostarczenie ebooków w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.

V. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów:
    1. Ceny ebooków dostępnych w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, co oznacza, że zawierają wszystkie obowiązujące podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
    2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
  2. Informacja o Cenach i Promocjach:
    1. Sprzedawca udostępnia informacje o najniższej cenie danego ebooka, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny.
    2. Sprzedawca nie korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców do realizacji wymagań w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu internetowego.
  3. Koszty Dodatkowe: Wszystkie opłaty za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz inne koszty są jasno określone w trakcie składania zamówienia. Jeśli nie można wcześniej obliczyć wysokości tych opłat, informacja o obowiązku ich uiszczenia zostanie podana Klientowi.
  4. Formy płatności: Aktualne metody płatności są dostępne w Sklepie w momencie, gdy Klient wyraża chęć zawarcia Umowy. Dostępne formy płatności za zamówione ebooki obejmują:
    1. Przelew elektroniczny – realizowany za pośrednictwem systemu Operatora Płatności.
    2. Płatność BLIK – realizowana za pośrednictwem serwisu dostarczanego przez Operatora Płatności.
    3. Płatność kartą płatniczą – realizowana za pośrednictwem serwisu dostarczanego przez Operatora Płatności.
    4. Płatność Apple Pay i Google Pay – realizowana za pośrednictwem serwisu dostarczanego przez Operatora Płatności.
    5. Przelew tradycyjny – płatność realizowana poprzez standardowy przelew bankowy na konto Sprzedawcy, którego dane są podane podczas procesu składania zamówienia.


VI. Dostawa ebooków

  1. Forma dostawy:
    1. Ebooki są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.
    2. Klient uzyskuje dostęp do zakupionego ebooka poprzez link przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  2. Procedura dostawy:
    1. Po otrzymaniu pełnej płatności, Sprzedawca niezwłocznie przystępuje do realizacji zamówienia.
    2. Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania ebooka.
    3. Link do pobrania ebooka jest aktywny przez określony czas, co oznacza, że Klient powinien pobrać ebooka w terminie wskazanym w wiadomości e-mail.
  3. Potwierdzenie dostawy:
    1. Dostawa ebooka następuje automatycznie po zaksięgowaniu pełnej płatności.
    2. Czas realizacji zamówienia – natychmiastowy (nie dłużej niż 1 dzień)
    3. Klient otrzymuje powiadomienie e-mail zawierające potwierdzenie realizacji zamówienia oraz instrukcje dotyczące pobrania ebooka.
  4. Warunki dostawy:
    1. Dostawa ebooka uznawana jest za zakończoną w momencie, gdy Klient otrzymał e-mail z linkiem do pobrania i ebook jest dostępny do pobrania.
    2. Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że podany adres e-mail jest poprawny i dostępny oraz za sprawdzenie folderów SPAM/Junk w swojej skrzynce pocztowej, w przypadku braku wiadomości e-mail z linkiem do pobrania.
  5. Problemy z dostawą:
    1. W przypadku problemów z dostawą, takich jak brak otrzymania e-maila z linkiem do pobrania, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą podanych danych kontaktowych.
    2. Sprzedawca zobowiązuje się do rozwiązania problemów z dostawą w możliwie najkrótszym czasie.
  6. Ograniczenia czasowe:
    1. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danego ebooka, na przykład dostępność linku do pobrania ebooka tylko przez określony czas.
    2. W przypadku wprowadzenia takich ograniczeń, Klient zostanie o nich poinformowany przed dokonaniem zakupu.
  7. Zmiany w treści ebooków:
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści ebooków po ich zakupie, jeśli takie zmiany są konieczne.
    2. Klient zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach w treści ebooka i może mieć możliwość pobrania zaktualizowanej wersji ebooka.
  8. Warunki licencyjne:
    1. Klient nabywa prawo do korzystania z ebooka zgodnie z warunkami licencyjnymi określonymi przez Sprzedawcę.
    2. Ebooki są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być udostępniane, sprzedawane ani wykorzystywane w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Prawo do odstąpienia: Zgodnie z art. 27 Ustawy, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Utrata prawa odstąpienia:
    1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz pobrał Treść lub Usługę cyfrową.
    2. W przypadku, gdy umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych i Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, prawo do odstąpienia również nie przysługuje.
  3. Procedura odstąpienia:
    1. Odstąpienie od umowy następuje poprzez poinformowanie Usługodawcy o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego poniżej regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
    2. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  4. Skutki odstąpienia:
    1. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności.
    2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
    3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.

VIII. Reklamacje

  1. Odpowiedzialność za zgodność z umową: Usługodawca odpowiada za niezgodność produktu z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Zgłaszanie reklamacji:
    1. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kasia@kasiagardenlife.pl lub listownie na adres podany w Regulaminie.
    2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu.
  3. Proces rozpatrywania reklamacji:
    1. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od zgłoszenia.
    2. Po uznaniu reklamacji, Sprzedawca naprawi wadę, dostarczy nowy egzemplarz lub zwróci cenę zakupu.
  4. Doprowadzenie do zgodności z umową:
    1. Konsument może żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową.
    2. Sprzedawca może odmówić, jeśli jest to niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami.
    3. Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Sprzedawca.
  5. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy:
    1. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli:
      • Doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub zbyt kosztowne.
      • Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności w odpowiednim czasie.
      • Brak zgodności występuje mimo prób naprawy.
      • Sprzedawca wyraźnie oświadczył, że nie doprowadzi produktu do zgodności.
  6. Domniemanie zgodności z umową:
    1. Brak zgodności ujawniony w ciągu roku od dostarczenia produktu domniemywa się, że istniał w chwili dostarczenia.
    2. Usługodawca odpowiada za brak zgodności przez dwa lata od dostarczenia produktu.
  7. Wyjątki od domniemania zgodności: Domniemanie zgodności nie ma zastosowania, jeśli środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi lub konsument nie współpracuje z Usługodawcą w celu ustalenia przyczyn niezgodności.
  8. Przyspieszenie rozpatrywania reklamacji: Podanie dodatkowych informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji może przyspieszyć jej rozpatrzenie, jednak nie jest to obowiązkowe.

IX. Ochrona danych osobowych

  1. Administrator danych osobowych:
    1. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, informujemy, iż Administratorem danych osobowych Klienta jest Katarzyna Markiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą DEVKM Katarzyna Markiewicz, ul. Zielona 1A, 46-023 Osowiec, NIP: 9910439312, REGON: 523680240.
    2. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kasia@kasiagardenlife.pl lub pisemnie na adres Administratora.
  2. Cel przetwarzania danych osobowych:
    1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta użytkownika w Sklepie oraz obsługi Klienta.
    2. Przetwarzanie danych osobowych może obejmować również cele marketingowe, jeżeli Klient wyrazi na to zgodę, np. poprzez zapis do Newslettera.
  3. Podstawa prawna przetwarzania danych:
    1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Klient.
    2. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych, podstawą prawną jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  4. Prawa Klienta: Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
  5. Okres przechowywania danych: Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że Klient zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym celu.
  6. Udostępnianie danych osobowych: Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane innym odbiorcom danych, takim jak: Księgowość, serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty, kancelarie prawne, podwykonawcy i zleceniobiorcy zaangażowani w prace sklepu internetowego.
  7. Przekazywanie danych do państw trzecich:
    1. W związku z faktem, że Administrator korzysta z zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp., dane Klienta mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne. Będą one przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższą ochronę i bezpieczeństwo danych, m.in. poprzez:
      • współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej,
      • stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską (tak jak ma to miejsce np. w przypadku Google),
      • stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy lub tych, na przekazywanie danych osobowych których Klient wyraził zgodę.
  8. Środki techniczne i organizacyjne: Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  9. Informacje dodatkowe:
    1. Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
    2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją umowy oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
  10. Polityka Prywatności: Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

X. Zasady licencyjne

  1. Użytek osobisty: Kupujący nabywa prawo do korzystania z ebooków wyłącznie na własny użytek. Ebooki mogą być używane jedynie przez Kupującego, który dokonał zakupu, i nie mogą być udostępniane innym osobom.
  2. Zakaz udostępniania i sprzedaży: Kupujący nie ma prawa do udostępniania, sprzedaży, wynajmu, przekazywania ani jakiegokolwiek innego rodzaju dystrybucji zakupionych ebooków osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Zakaz ten obejmuje zarówno udostępnianie ebooków w całości, jak i w części, w jakiejkolwiek formie.
  3. Komercyjne wykorzystanie:
    1. W przypadku chęci wykorzystania ebooków w działalności komercyjnej, Kupujący zobowiązany jest do uzyskania odpowiedniej licencji od Sprzedawcy. Licencja taka powinna być udzielona w formie pisemnej i określać warunki komercyjnego wykorzystania ebooków, w tym ewentualne opłaty licencyjne oraz zakres licencji.
    2. Aby uzyskać licencję komercyjną, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, przedstawiając szczegóły dotyczące planowanego wykorzystania ebooków, takie jak cel, zasięg dystrybucji, planowany okres korzystania oraz inne istotne informacje. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia licencji bez podania przyczyny.
  4. Konsekwencje naruszenia zasad licencyjnych:
    1. Naruszenie zasad licencyjnych określonych w niniejszym Regulaminie może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy licencyjnej przez Sprzedawcę, bez zwrotu kosztów poniesionych przez Kupującego. W takim przypadku Kupujący jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z ebooków oraz usunięcia ich ze wszystkich posiadanych nośników.
    2. Ponadto, Sprzedawca może podjąć kroki prawne przeciwko Kupującemu w przypadku naruszenia zasad licencyjnych, w celu ochrony swoich praw autorskich i dochodzenia ewentualnych roszczeń.
  5. Dodatkowe postanowienia:
    1. Wszelkie prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej do ebooków należą do Sprzedawcy lub autorów ebooków. Kupujący nabywa wyłącznie ograniczone prawo do korzystania z ebooków zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
    2. Jakiekolwiek modyfikacje, kopiowanie, publiczne udostępnianie lub inne działania wykraczające poza dozwolony użytek osobisty są zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

XI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Zgoda na mediację: Sprzedawca zgadza się na mediację w przypadku sporów wynikłych ze sprzedaży ebooków.
  2. Pozasądowe metody rozpatrywania reklamacji: Konsument ma prawo skorzystać z:
    1. Polubownego sądu konsumenckiego: Możliwość rozstrzygnięcia sporu przez stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
    2. Wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej: Wniosek o mediację w sprawie polubownego zakończenia sporu.
    3. Miejskiego rzecznika praw konsumenta: Bezpłatna pomoc w sprawach konsumenckich.
  3. Platforma ODR: Konsument może korzystać z platformy ODR pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr do rozstrzygania sporów dotyczących umów zawartych przez Internet.
  4. Informacje i dostęp: Szczegółowe informacje są dostępne na stronie UOKiK: http://www.uokik.gov.pl oraz u miejskich rzeczników praw konsumenta i wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  5. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby rozwiązywać spory polubownie, z poszanowaniem praw Konsumentów.

XII. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Kontakt:
E-mail: kasia@kasiagardenlife.pl

Dziękujemy za korzystanie z naszego Sklepu!

Osowiec, 15.07.2024

Shopping Cart
Scroll to Top